Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Grundsätze

  • URBAN BRAUN Coaching GmbH bietet für Private, Firmen und Institutionen gemäss dem auf www.urbanbraun.ch publizierten Angebot, Dienstleistungen im Bereich von Persönlichkeitscoaching, Unternehmenscoaching/ -Beratung, Seminare & Workshops, sowie Vorträge und Referate an.
  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von URBAN BRAUN Coaching GmbH mit ihren Kunden. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung seitens Kunden/Klienten an URBAN BRAUN Coaching GmbH gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
  • URBAN BRAUN Coaching GmbH arbeitet auf der Grundlage von schriftlichen Auftragskontrakten oder mündlichen Auftragserteilungen, welche die Leistung, die Qualität, den Durchführungsort sowie den Zeitplan eindeutig umschreiben.
  • Das erste Kontaktgespräch (telefonisch) ist für Klienten unverbindlich und kostenlos. Dieses dient ausschliesslich des gegenseitigen Kennenlernens, einem kurzen Überblick über die Situation der zu beratenden Person, der Beantwortung von Fragen sowie der Klärung, ob und in welcher Form eine Zusammenarbeit in Frage kommt.
  • In der Zusammenarbeit mit Firmen und Institutionen beginnt der Beratungsprozess mit einem Informations- und Auftragsgespräch.

2. Mitwirkungspflicht des Klienten (Coachee/Auftraggeber)

  • Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.
  • Wir machen darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
  • Analog gilt das für alle weiteren Coaching-/Beratungsdienstleistungen, die durch Klienten in Anspruch genommen werden.
  • Jeder Kunde trägt die Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching-/ Beratungsdienstleistungen. Die angebotenen Coaching-/ Beratungsdienstleistungen sind kein Ersatz für eine notwendige medizinische oder psychiatrische Behandlung. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

3. Auftragsumfang und Konditionen

  • Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden im ersten Coaching-/Beratungsgespräch festgehalten. Zu Beginn eines Prozesses klärt URBAN BRAUN Coaching GmbH zusammen mit dem Auftraggeber (Firmenkunde bzw. Repräsentant), dem Klienten (Coachee) und eventuell dem Vorgesetzten des Klienten die jeweiligen Erwartungen an das Coaching bzw. die Beratung.
  • Die Kosten für Coaching-/ Beratungsleistungen an Firmen z.B. Organisationsberatung, Einzelcoaching, Workshops, Teamentwicklung, Vorträge…) werden in einem separaten und schriftlichen Angebot inkl. unterzeichneter Auftragsbestätigung vereinbart.
  • Zeichnet sich im Laufe eines Coachings-/ Beratungsprozesses gegenüber dem Angebot ein Mehraufwand ab, wird URBAN BRAUN Coaching GmbH frühzeitig darüber informieren und gemeinsam mit der Auftraggebenden Firma/Person einen angepassten Coaching-/ Beratungsauftrag bzw. eine modifizierte Offerte formulieren.
  • URBAN BRAUN Coaching GmbH erstellt Firmenkunden und Institutionen im Normalfall per Monatsende bzw. nach erfolgter Dienstleistung eine Rechnung. Zahlbar innerhalb von 30 Tagen.
  • Die Coaching-/Beratungsleistungen an Klienten werden am Ende eines jeden Coachings Bar oder durch Twint bezahlt. Bei grösseren Aufträgen oder auf Wunsch auch etappenweise oder auf Rechnung verrechnet. Das Zahlungsziel beträgt dabei 10 Tage.
  • Massgebend sind die auf der Homepage www.urbanbraun.ch publizierten und zur Zeit der erbrachten Leistung gültigen Tarife wie:
    _Einzelcoaching (1. Coaching 2h) Pauschalbetrag CHF 160.-
    _Einzelcoaching Folgetermine CHF 160.-/h
    _Für Firmencoachings-/ beratungen erfolgt ein detailliertes Angebot
    _jeweils exklusiv Mehrwertsteuer 7,7%
  • Auf Wunsch kann für ein Coaching-/ Beratungsmandat eine Pauschale vereinbart werden.
  • Alle Preise verstehen sich exklusiv Mehrwertsteuer.

4. Verrechnung bei versäumten oder abgesagten Terminen

  • Eine kostenfreie Absage der Coaching- oder Beratungs-Sitzung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 12.00 Uhr, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.
  • Für ohne Nachricht versäumte Coaching- oder Beratungstermine kann die dafür reservierte Zeit zum vollen Tarif in Rechnung gestellt werden.
  • Bei wiederholtem Zuspätkommen kann die Verrechnung zum vollen Tarif vom ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt an erfolgen.

5. Persönlichkeitsschutz / Vertraulichkeit

  • URBAN BRAUN Coaching GmbH verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten, der Firmen oder Institutionen auch nach der Beendigung der Zusammenarbeit unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

6. Gerichtsstand

  • Die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) der URBAN BRAUN Coaching GmbH (UID: CHE-155.944.023) unterliegen schweizerischem Recht. Der Gerichtstand ist Solothurn.

Langendorf, Juni 2018